Description

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Dieses Buch bietet Ihnen kompakte Anleitungen und Tipps f r die optimale Praxisf hrung.

Patientenorientierung: patientengerechtes Leistungsspektrum, Patientenbindung, Patienten-Neuakquise. Kommunikations- und Marketingstrategien. Mitarbeiterf hrung und -motivation.

Patienten kommen gerne (wieder), wenn sie sich fachlich gut aufgehoben und emotional wohl f hlen. Der heutige Patient ist dabei informierter, anspruchsvoller und fordernder denn je. Er will:

• Ein patientengerechtes Leistungsspektrum
• Stimmige Praxisabl ufe
• Eine patientenorientierte Kommunikation

Ihre Zukunft:

Wie reagieren Sie heute und in Zukunft am besten auf diese vielf ltigen Herausforderungen?

Patientenbindung:

• Wie stellen Sie - mithilfe Ihrer qualifizierten und freundlichen Mitarbeiterinnen - Ihre Patienten zufrieden?

Patienten-Neuakquisition:

• Wie machen Sie Ihre Patienten zu aktiven Botschaftern Ihrer Dienst-Leistungen?

Mit Zusatzwissen

- f r Praxiseinsteiger und -neugr nder

- &n

bsp; zur Burnout-Prophylaxe

All das zeigt Ihnen ganz konkret dieses Buch.

Das Ergebnis: engagierte, treue Mitarbeiterinnen, loyale Patienten und eine erfolgreiche Praxis, in der sich Ihre Patienten, Ihre Mitarbeiter und Sie wohl f hlen.

Mit zahlreichen Praxis-Beispielen, Handlungstipps und Checklisten aus dem medizinischen Alltag.

F r alle niedergelassenen rzte und Klinikambulanzen.

(Auch als Geschenk f r Ihre Medizinischen Fachangestellten.)