Description

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Marketing ist eine zunehmend wichtige Disziplin im Gesundheitswesen. In diesem Buch pr sentieren Experten aus den Disziplinen Marketing und Gesundheits konomie den Status quo wie auch die Zukunftsperspektiven f r das Marketing im dynamischen Healthcare-Sektor. Sie zeigen, wie sich das Marketingverst ndnis von einer operativen Technik zur Beeinflussung der Kaufentscheidung zu einer F hrungskonzeption entwickelt hat, die andere Funktionen wie zum Beispiel Beschaffung, Produktion, Verwaltung und Personal von Gesundheitsakteuren mit einschlie t. Die Gesundheitsakteure befinden sich in einem Transformationsprozess von einer Verwaltungsbeh rde hin zu modernen Gesundheitsmanagementunternehmen. Allerdings liegt die Gesundheitsbranche n chtern betrachtet dem Handel um rund zehn Jahre zur ck. Hierbei stellen sich immer wieder Fragen wie: Braucht eine Arztpraxis heute einen Social-Media-Auftritt? Lohnt es sich f r ein Krankenhaus, in Zuweisermarketing zu investieren? Wie k nnen sich Krankenkassenin einem stark regulierten Markt voneinander abgrenzen? Wie kann die Pharmaindustrie ihr Image verbessern? Wie l sen wir das Spannungsfeld Patient, Klient und Kunde? Fakt ist auch: die Digitalisierung im Gesundheitswesen wird das Marketing auf ein neues Level heben. Das klassische Agenturgesch ft wird zunehmend von IT-Konzernen wie IBM, Apple und Google angegriffen, die ganzheitliche L sungen bieten. Dieses Buch geht diesen und weiteren Themen nach und bietet so sowohl den Praktikern der Gesundheitsbranche als auch Studierenden der Gesundheitswissenschaften ein fundiertes Grundlagenwerk zum "Marketing im Gesundheitswesen".