Description

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Dieses Fachbuch, das auch zur Lehre eingesetzt werden kann, sensibilisiert f r die besonderen Aspekte der interkulturellen Kommunikation in der Gesundheitswirtschaft vor dem Hintergrund der allgemeinen Internationalisierung und erm glicht, die darin liegenden Herausforderungen und Chancen zu erkennen. Das Aufeinandertreffen unterschiedlicher Kulturen mag in anderen Branchen auch eine Herausforderung darstellen, doch ein kulturell gepr gtes Verst ndnis von Gesundheit und Krankheit sowie von der Behandlung von Krankheiten und unterschiedliche Berufsausbildungen pr gen die Zusammenarbeit zwischen Patienten und Leistungserbringern in der Gesundheitswirtschaft, die zudem in einem Abh ngigkeitsverh ltnis zueinander stehen.
Zahlreiche Praxisbeispiele gew hren Einblick in konkrete Alltagssituationen, in denen die interkulturelle Kommunikation gut oder weniger gut funktioniert. Sie erm glichen, spezifische Rahmenbedingungen zu erkennen und zu reflektieren. Die Autorinnen erl utern M glichkeiten einer erfolgreichen interkulturellen Kommunikation in bestimmten Situationen der Gesundheitswirtschaft und zeigen auf, wie interkulturelle Kompetenz der Besch ftigten als Grundlage f r produktive Zusammenarbeit entwickelt werden kann. Die Konzeption einer Diversity-Strategie f r Organisationen im Gesundheitswesen rundet das Buch ab.